A seguinte política de devolução aplica-se apenas a compras efetuadas através de sites de terceiros para os quais o site www.policlinicadorossio.pt redireciona os utilizadores. Como afiliado, o site não vende diretamente os produtos, mas fornece links para plataformas externas onde as compras são realizadas. As devoluções e os reembolsos estão, portanto, sujeitos aos termos e condições gerais de venda dos sites de terceiros.
1. Direito de retratação
De acordo com a legislação em vigor, tem um direito de retratação de 14 dias a contar da receção dos produtos para mudar de ideias e devolver o artigo. Este direito aplica-se desde que o produto seja devolvido no seu estado original, não aberto e não utilizado.
2. Condições de devolução
As devoluções devem ser efetuadas diretamente na plataforma externa onde a compra foi realizada. Consulte as condições de devolução específicas de cada site parceiro para conhecer os passos exatos a seguir. Regra geral, os produtos devem ser devolvidos na sua embalagem original, acompanhados da fatura de compra.
3. Produtos não devolvíveis
Certos produtos podem ser excluídos do direito de retratação por razões de segurança ou higiene, como produtos selados ou abertos (por exemplo, cosméticos, produtos alimentares ou suplementos alimentares). Verifique as condições dos sites parceiros para obter informações sobre possíveis exclusões.
4. Reembolsos
Os reembolsos serão efetuados de acordo com as políticas dos sites externos onde as compras foram efetuadas. Uma vez devolvido e aceite o produto, o reembolso será geralmente processado num prazo de 14 a 30 dias, dependendo da plataforma parceira. Os custos de devolução podem ser suportados pelo comprador, a menos que o produto seja defeituoso ou se o erro for do site parceiro.
5. Defeito ou erro de encomenda
Se o produto recebido for defeituoso ou não corresponder à encomenda, deverá contactar diretamente o site parceiro para solicitar uma devolução ou uma troca. Os sites externos fornecerão as instruções necessárias para resolver este tipo de problema.
6. Responsabilidade
Como site afiliado, o site www.policlinicadorossio.pt não assume devoluções ou reembolsos. Os utilizadores devem consultar as políticas de devolução dos sites parceiros onde as compras foram efetuadas para qualquer pedido de devolução, troca ou reembolso.